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Política de privacidad y política de cookies

Esta política de privacidad explica cómo se utilizan, comparten y protegen tus datos personales, qué opciones tienes en relación con tu información personal y cómo puedes ponerte en contacto con nosotras.

¿Quién es el responsable de tus datos personales?

Este sitio web es propiedad de Sonia Hernandez Cerezo, con CIF 27479632Z y domicilio social en Goikotorre 26 – 4º de BILBAO . En adelante esta responsable se denominará «nosotras»

¿Qué datos personales recabamos y cuándo?

Con el fin de proporcionarte los productos o servicios que puedas solicitar, te pediremos ciertos datos personales, por ejemplo, cuando realices pedidos, te pongas en contacto con nuestros servicios o creas o uses nuestro sitio web.

Esta información personal incluye

  • Información de contacto, incluyendo nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío y de facturación;
  • Información de acceso y de la cuenta, incluyendo el nombre de usuario, la contraseña y el identificador de usuario único;
  • Información de historial de compras;
  • Información de pago o tarjeta de crédito;

¿Para qué utilizamos tus datos personales?

  • Para gestionar la relación con los clientes mediante el tratamiento de información administrativa/comercial

Si ya eres cliente de OSOBOLSO, podemos utilizar los datos de contacto facilitados para enviarte comunicaciones comerciales sobre productos o servicios similares de OSOBOLSO, cuando lo permita la legislación aplicable (salvo que hayas renunciado a ello). En otros casos, te pediremos su consentimiento para enviarle información de marketing. Podremos utilizar la información que nos proporciones, así como la información sobre otros productos o servicios de OSOBOLSO.

  • Para operar, mejorar y mantener nuestro negocio, productos y servicios; gestión de ventas

Cuando compres o solicites información a través de nuestra página web, trataremos Tus datos para procesar Tu solicitud; por ejemplo, para gestionar Tus compras y devoluciones, así como pagos y entregas a domicilio. Asimismo, trataremos tus datos para dar respuesta a sugerencias y comunicaciones con el fin de prestarle nuestro mejor servicio.

  • Legitimación

Para el tratamiento de tus datos personales, nuestra base legal depende de la forma en que interactúas en nuestro Sitio Web.
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Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.  Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

  • Cookies

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Cambios en nuestra política de privacidad

La legislación aplicable y nuestras prácticas cambian con el tiempo. Si decidimos actualizar nuestra política de privacidad, publicaremos los cambios en nuestro sitio web. Si cambiamos materialmente la forma en que tratamos su información personal, se lo notificaremos previamente o, cuando sea legalmente necesario, solicitaremos su consentimiento antes de realizar esos cambios. Le recomendamos encarecidamente que lea nuestra Política y se mantenga informado de nuestras prácticas. Esta Política fue modificada por última vez en mayo de 2018.

PREGUNTAS Y SUGERENCIAS

Si quieres hacernos llegar tus comentarios o preguntas, o si deseas ejercer tus derechos relacionados con sus datos personales, ponte en contacto con nosotras enviando una carta que incluya una copia de su documento de identidad a:  Goikotorre 26 – 4º 48008 BILBAO

También puedes enviarnos un correo electrónico a hola@osobolso.com. Si te pones en contacto con nosotras por una reclamación de privacidad, ésta será evaluada para resolver el asunto de forma adecuada. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control del país en el que residas.